Grąžinimo taisyklės

1. Netinkamos kokybės prekės.
1.1. Netinkamos kokybės preke laikoma prekė, kuri neatitinka elektroninėje parduotuvėje pateikto aprašymo, turi fizinių trūkumų arba negali būti naudojama pagal paskirtį.
1.2. Nekokybiškos prekės grąžinamos arba keičiamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(7) ir 6.228(10) straipsniais bei kitais taikytinais teisės aktais.

2. Prekių grąžinimo terminai.
2.1. Lietuvoje prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos.
2.2. ES ir kitose šalyse prekės gali būti grąžinamos per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos.

3. Grąžinamos prekės būklė.
3.1. Grąžinama prekė turi būti:
• originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
• nenaudota, nesugadinta ir švari;
• nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės);
• tokios pat komplektacijos, kaip gauta Pirkėjo.

3.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei:
• ji naudota ar sugadinta;
• trūksta etikečių ar pakuotės elementų;
• prarasta prekės prekinė išvaizda;
• praleistas nustatytas grąžinimo terminas.

4. Grąžinimo procedūra.
4.1. Prieš grąžinant prekę Pirkėjas privalo:
• informuoti Pardavėją el. paštu info@casitahomedecor.lt;
• užpildyti Grąžinimo forma (Pardavėjas ją atsiunčia Pirkėjui el. paštu);
• grąžinimo formą įdėti į siuntą kartu su grąžinama preke.

4.2. Prekes reikia siųsti į adresą:
DPD paštomatas, PC Studlendas 060,
H. Manto g. 90, 92295 Klaipėda.

4.3. Pirkimo sąskaitos pridėti nereikia, jeigu Pardavėjas gali identifikuoti užsakymą pagal Pirkėjo pateiktus duomenis.
4.4. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
4.5. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių (kurjerių) veiksmus ar galimus vėlavimus.

5. Pinigų grąžinimas.
5.1. Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės.
5.2. Lėšos grąžinamos į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą arba kitu Pirkėjo pasirinktu mokėjimo būdu.

6. Prekės, kurių grąžinti negalima.
6.1. Prekės, kurioms taikomas LR CK 6.228(10) str. 2 d. nurodytas sutarčių, kurių atsisakyti negalima, sąrašas, nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra nekokybiškos.

7. Ginčų sprendimas.
7.1. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, per 3 mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreipiasi į Pardavėją.
7.2. Pardavėjas privalo pateikti motyvuotą atsakymą per 14 dienų.
7.3. Jei ginčas neišsprendžiamas, Pirkėjas gali kreiptis:
• į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt);
• arba į teismą.